{"id":8655,"date":"2017-03-04T12:36:27","date_gmt":"2017-03-04T11:36:27","guid":{"rendered":"http:\/\/ticino-adventures.local\/frequently-asked-questions-faq\/"},"modified":"2024-04-14T12:50:33","modified_gmt":"2024-04-14T10:50:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticinoadventures.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n    <h3 class=\"container mx-auto\" style=\"text-align:left;\">Les r\u00e9ponses \u00e0 tes questions<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n    <div id=\"ta-block_7540c336e574225d54994d448b206831\" class=\"taFaq container mx-auto\">\n\n        <h3 class=\"text-2xl font-semibold\">General<\/h3>\n\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Puis-je consommer de l&rsquo;alcool avant l&rsquo;activit\u00e9 ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Non ! Nos activit\u00e9s doivent \u00eatre prises au s\u00e9rieux et exigent une concentration et une capacit\u00e9 de r\u00e9action totales. Nous refuserons des invit\u00e9s individuels ou le groupe entier au moindre signe de consommation d&rsquo;alcool.<\/p>\n<p>Tol\u00e9rance z\u00e9ro !<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Suis-je assur\u00e9 en cas d&rsquo;accident ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Non, la couverture d&rsquo;assurance est de la responsabilit\u00e9 du participant. Nous partons du principe que nos clients disposent d&rsquo;une assurance accident et sant\u00e9 valide, incluant la couverture des frais de sauvetage. Si tu as une assurance voyage, assure-toi que le canyoning est couvert par ta police.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Puis-je apporter mon appareil photo ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Oui, mais seulement \u00e0 tes risques et p\u00e9rils. Nous te recommandons de te munir d&rsquo;un mod\u00e8le compact \u00e9tanche ou d&rsquo;une cam\u00e9ra d&rsquo;action GoPro. Ticino Adventures ne prend aucune responsabilit\u00e9 pour les objets de valeur apport\u00e9s lors de la visite. Il est \u00e9galement possible de louer une GoPro aupr\u00e8s de Ticino Adventures.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Le mat\u00e9riel est-il propre ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Nos combinaisons de plong\u00e9e et nos chaussettes en n\u00e9opr\u00e8ne sont lav\u00e9es soigneusement apr\u00e8s chaque utilisation. En g\u00e9n\u00e9ral, l&rsquo;\u00e9quipement s\u00e8che rapidement avec le temps chaud du Tessin, mais il est possible que ta combinaison soit encore humide lorsque tu la recevras. Sache que cela ne signifie pas que la combinaison n&rsquo;est pas propre.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Dois-je vraiment savoir nager ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Oui. Tu n&rsquo;as pas besoin d&rsquo;\u00eatre un nageur olympique, mais si tu ne sais pas nager, tu n&rsquo;es certainement pas au bon endroit dans un canyon !<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Que dois-je apporter ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Pr\u00e9pare-toi \u00e0 te mouiller ! Nous te fournirons tout le mat\u00e9riel technique, mais tu devras apporter ton propre maillot de bain et ta serviette de bain, et peut-\u00eatre des sous-v\u00eatements de sport synth\u00e9tiques ou m\u00e9rinos \u00e0 porter sous ta combinaison de plong\u00e9e si tu as facilement froid. Nous te recommandons d&rsquo;apporter des lentilles de contact jetables si tu portes habituellement des lunettes. Bien s\u00fbr, il est \u00e9galement important d&rsquo;apporter tes m\u00e9dicaments personnels, comme un spray contre l&rsquo;asthme, un \u00e9pi-pen ou des m\u00e9dicaments contre les allergies, et d&rsquo;informer ton guide de ton \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n<p>N&rsquo;apporte pas tes objets de valeur. Bien que tout ce qui sera laiss\u00e9 dans notre base pendant ton excursion sera tout \u00e0 fait s\u00fbr, Ticino Adventures ne peut pas prendre la responsabilit\u00e9 de tes objets de valeur.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Dois-je r\u00e9server une activit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Oui, en raison de notre logistique, une r\u00e9servation pr\u00e9alable est obligatoire. Nous acceptons les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute, mais nous ne pouvons pas garantir qu&rsquo;une place sera disponible ; c&rsquo;est pourquoi nous te recommandons vivement de r\u00e9server au moins quelques jours \u00e0 l&rsquo;avance. Nous confirmerons chaque r\u00e9servation par email et inclurons toutes les informations importantes concernant ta visite. En r\u00e9servant, tu reconnais nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Quelles sont les conditions \u00e0 remplir ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Les conditions requises pour chacun de nos voyages sont indiqu\u00e9es dans la description de l&rsquo;activit\u00e9 individuelle. Il est de la responsabilit\u00e9 du participant de choisir une activit\u00e9 appropri\u00e9e. Si tu n&rsquo;es pas s\u00fbr, n&rsquo;h\u00e9site pas \u00e0 nous appeler pour discuter de l&rsquo;activit\u00e9 qui te conviendrait le mieux, \u00e0 toi et \u00e0 ton groupe !<\/p>\n<p>D&rsquo;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tous les participants doivent \u00eatre en bonne sant\u00e9 et savoir nager.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n    <div id=\"ta-block_604df712c9412ae3a41604a6973e5784\" class=\"taFaq container mx-auto\">\n\n        <h3 class=\"text-2xl font-semibold\">Canyoning<\/h3>\n\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Niveau de difficult\u00e9<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Les circuits de niveau 1 et de niveau 2 ne n\u00e9cessitent aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Les circuits de niveau 3 ne conviennent qu&rsquo;aux personnes athl\u00e9tiques ayant une exp\u00e9rience de la descente en rappel et du canyoning.<\/p>\n<p>Les circuits de niveau 4 n\u00e9cessitent que tu ma\u00eetrises la descente en rappel active et que tu aies d\u00e9j\u00e0 fait du canyoning avec nous ou que tu aies suivi une formation de descente en rappel avec nous avant le circuit.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Que se passe-t-il en cas d&rsquo;orage soudain ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Nous utilisons toutes les donn\u00e9es disponibles pour comprendre la situation m\u00e9t\u00e9orologique avant la visite, et nous p\u00e9chons toujours par exc\u00e8s de prudence. Si la m\u00e9t\u00e9o semble d\u00e9favorable peu de temps avant la visite, celle-ci sera annul\u00e9e et on te proposera une visite ou une date de remplacement si possible. Sinon, nous te remettrons un bon pour que tu puisses venir une autre fois. Si nous sommes surpris dans le canyon par un orage, nous interromprons la visite et quitterons le canyon par la prochaine sortie de secours possible. Sache que la pluie n&rsquo;entra\u00eene pas n\u00e9cessairement l&rsquo;annulation de l&rsquo;excursion ; pr\u00e9sente-toi \u00e0 la base \u00e0 l&rsquo;heure, sauf si nous t&rsquo;appelons pour annuler l&rsquo;excursion !<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">La visite sera-t-elle annul\u00e9e s&rsquo;il pleut ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Tant que nous sommes en mesure de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de nos invit\u00e9s, la visite ne sera pas annul\u00e9e. Cela s&rsquo;applique particuli\u00e8rement aux canyons dot\u00e9s d&rsquo;infrastructures hydro\u00e9lectriques (r\u00e9servoirs) o\u00f9 l&rsquo;eau de pluie pourrait ne jamais arriver dans le canyon. Si la visite est annul\u00e9e, nous nous efforcerons de proposer une autre visite ou une autre date, ou nous \u00e9mettrons un bon pour que tu puisses venir une autre fois.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Quel mat\u00e9riel recevons-nous ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Nous fournissons \u00e0 nos clients un \u00e9quipement de canyoning de premi\u00e8re qualit\u00e9 et enti\u00e8rement test\u00e9 CE pour que tu sois \u00e0 l&rsquo;aise, au chaud et en s\u00e9curit\u00e9 dans le canyon. Tu auras besoin de ton propre maillot de bain \u00e0 porter sous la combinaison.<\/p>\n<ul>\n<li>Fond de combinaison en n\u00e9opr\u00e8ne de 5 mm (\u00ab\u00a0farmer john\u00a0\u00bb)<\/li>\n<p>.<\/p>\n<li>Veste en n\u00e9opr\u00e8ne de 5 mm avec capuche<\/li>\n<li>Chaussettes en n\u00e9opr\u00e8ne de 3mm<\/li>\n<li>Premium Five-Ten ou chaussures de canyoning Adidas<\/li>\n<li>Harnais de canyoning Petzl (CE-Norm) avec deux lignes de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<li>Casque de canyoning (CE-Norm)<\/li>\n<li>Gilet de sauvetage (CE-Norm) disponible sur demande<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Puis-je \u00e9galement r\u00e9server en tant qu&rsquo;individu ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Oui ! Nous acceptons les r\u00e9servations individuelles. Nos visites peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es directement en ligne. Les dates des circuits avec des places libres sont affich\u00e9es sur notre syst\u00e8me de r\u00e9servation. Sache que la visite ne se d\u00e9roulera pas si elle n&rsquo;a pas le nombre minimum d&rsquo;invit\u00e9s (indiqu\u00e9 dans les d\u00e9tails du voyage). Dans ce cas, nous te pr\u00e9viendrons au moins un jour avant la date pr\u00e9vue de la visite et nous te rembourserons ou nous t&rsquo;aiderons \u00e0 effectuer une nouvelle r\u00e9servation \u00e0 une autre date.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n    <div id=\"ta-block_7b966bf384a23b571bddc8ab344f8213\" class=\"taFaq container mx-auto\">\n\n        <h3 class=\"text-2xl font-semibold\">River<\/h3>\n\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Le retour au point d&#8217;embarquement est-il possible ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Nous ne proposons pas de transport aller-retour des participants au point d&#8217;embarquement. Les transports en commun (car postal) sont facilement accessibles. Si tu souhaites faire une navette avec ton (tes) v\u00e9hicule(s), nous serons heureux de ramener le(s) conducteur(s) de ton v\u00e9hicule au point d&#8217;embarquement avec nous, mais sache que le nombre de places est limit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Comment nos bagages sont-ils achemin\u00e9s jusqu&rsquo;au point d&#8217;embarquement ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Tout le mat\u00e9riel personnel que tu souhaites garder au sec sera transport\u00e9 depuis notre base jusqu&rsquo;au point de d\u00e9barquement et t&rsquo;attendra \u00e0 ton arriv\u00e9e. Bien s\u00fbr, cela est inclus dans le prix.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Un radeau peut-il chavirer ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Il est possible que nos bateaux chavirent, mais cela arrive rarement pendant le funrafting. Un briefing de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 sera donn\u00e9 avant l&rsquo;excursion et si un chavirement se produit, tu seras aid\u00e9 par nos guides.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Est-il permis de se baigner dans la rivi\u00e8re ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Oui, la baignade est autoris\u00e9e sur certains tron\u00e7ons. Cependant, d&rsquo;autres sections ne sont pas recommand\u00e9es pour la baignade, c&rsquo;est pourquoi nos guides t&rsquo;informeront en d\u00e9tail des dangers, de la bonne technique et des endroits o\u00f9 l&rsquo;on peut se baigner.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Que se passe-t-il en cas d&rsquo;orage soudain ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>La pluie n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement pas un probl\u00e8me pour les circuits de funrafting, \u00e0 moins qu&rsquo;elle ne soit tr\u00e8s forte. La foudre, par contre, est un danger s\u00e9rieux. Si un orage survient peu de temps avant l&rsquo;excursion, celle-ci sera annul\u00e9e et une autre date te sera propos\u00e9e si possible. Sinon, nous \u00e9mettrons un bon pour que tu puisses venir une autre fois. Si nous sommes surpris sur la rivi\u00e8re par un orage, nous interromprons l&rsquo;excursion et quitterons la rivi\u00e8re par la prochaine sortie possible.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">La visite sera-t-elle annul\u00e9e s&rsquo;il pleut ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Non, nos excursions en funrafting ont lieu par tous les temps, sauf en cas d&rsquo;\u00e9clairs.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Quel mat\u00e9riel utilises-tu ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Bien que tu passes la plupart du temps hors de l&rsquo;eau lors d&rsquo;une excursion en funraft, il est important d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9par\u00e9 si tu d\u00e9cides d&rsquo;aller te baigner ! Notre \u00e9quipement te permettra de rester au chaud et \u00e0 l&rsquo;aise dans le bateau. Tu dois fournir ton propre maillot de bain et tes propres chaussures.<\/p>\n<p>Chaque \u00e9quipe de trois \u00e0 cinq personnes disposera \u00e9galement d&rsquo;un mini-raft gonflable de haute qualit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Courtoisie en n\u00e9opr\u00e8ne de 3,5 mm (si le temps le n\u00e9cessite)<\/li>\n<p>.<\/p>\n<li>Gilet anti-\u00e9claboussures r\u00e9sistant \u00e0 l&rsquo;eau (si le temps le n\u00e9cessite)<\/li>\n<li>Gilet de sauvetage (norme CE)<\/li>\n<li>Casque<\/li>\n<li>Pagaie<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Puis-je \u00e9galement r\u00e9server en tant qu&rsquo;individu ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Non, malheureusement, pour des raisons de logistique, nous ne pouvons proposer le funrafting que pour les r\u00e9servations de groupe. Le nombre minimum de participants est de 8 personnes. Si tu souhaites r\u00e9server une activit\u00e9 en tant qu&rsquo;individu ou petit groupe, jette un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 nos circuits de canyoning ou de v\u00e9lo.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"border-b border-foreground px-1 py-3\">\n                <h4 class=\"faq-question cursor-pointer text-base font-semibold\">Ai-je besoin d&rsquo;une exp\u00e9rience pr\u00e9alable ?<\/h4>\n                <div class=\"faq-answer hidden p-2\"><p>Non, une exp\u00e9rience pr\u00e9alable n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire. Nos guides t&rsquo;apprendront tout ce que tu dois savoir au d\u00e9but de l&rsquo;excursion. Il suffit d&rsquo;avoir des connaissances de base en natation.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcome to the Ticino Adventures FAQ page&#8230; All your questions answered! 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