FAQ

Nein! Unsere Aktivitäten müssen ernst genommen werden und erfordern volle Konzentration und Reaktionsfähigkeit. Bei Anzeichen von Alkoholkonsum werden wir einzelne Gäste oder die gesamte Gruppe wegschicken.

Null Toleranz!

Nein, der Versicherungsschutz liegt in der Verantwortung des Teilnehmers. Es wird davon ausgegangen, dass unsere Gäste eine gültige Unfall- und Krankenversicherung haben, die auch die Rettungskosten abdeckt. Wenn du eine Reiseversicherung hast, vergewissere dich bitte, dass Canyoning in deiner Police abgedeckt ist.

Ja, aber nur auf dein eigenes Risiko. Wir empfehlen dir, ein kompaktes, wasserdichtes Modell oder eine GoPro-Actionkamera mitzunehmen. Ticino Adventures übernimmt keine Verantwortung für Wertsachen, die du auf die Tour mitbringst. Es ist auch möglich, eine GoPro bei Ticino Adventures zu mieten.

Unsere Neoprenanzüge und Socken werden nach jedem Gebrauch gründlich gewaschen. Normalerweise trocknet die Ausrüstung bei dem warmen Tessiner Wetter schnell, aber es ist möglich, dass dein Neoprenanzug noch feucht ist, wenn du ihn erhältst. Das bedeutet aber nicht, dass der Anzug nicht sauber ist.

Ja. Du musst kein olympischer Schwimmer sein, aber ohne grundlegende Schwimmkenntnisse bist du in einem Canyon definitiv am falschen Ort!

Bitte sei darauf vorbereitet, nass zu werden! Wir stellen dir die gesamte technische Ausrüstung zur Verfügung, aber du musst deinen eigenen Badeanzug und dein eigenes Badetuch mitbringen und vielleicht auch Synthetik- oder Merino-Sportunterwäsche, die du unter deinem Neoprenanzug tragen kannst, wenn dir leicht kalt wird. Wir empfehlen dir, Einwegkontaktlinsen mitzubringen, wenn du normalerweise eine Brille trägst. Natürlich ist es auch wichtig, dass du persönliche Medikamente wie Asthmaspray, Epi-Pen oder Allergiemedikamente mitbringst und deinen Reiseleiter über deinen Gesundheitszustand informierst.

Bitte nimm keine Wertsachen mit. Obwohl alles, was du während deiner Tour in unserer Basis zurücklässt, sicher ist, kann Ticino Adventures keine Verantwortung für deine Wertgegenstände übernehmen.

Ja, aufgrund unserer Logistik ist eine vorherige Buchung erforderlich. Wir akzeptieren zwar Last-Minute-Buchungen, können aber nicht garantieren, dass noch Plätze frei sind; daher empfehlen wir dir, mindestens ein paar Tage im Voraus zu buchen. Wir bestätigen jede Buchung per E-Mail und geben dir alle wichtigen Informationen zu deiner Tour. Mit deiner Buchung erkennst du unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Die Anforderungen für jede unserer Reisen sind in der Beschreibung der jeweiligen Aktivität aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, eine geeignete Aktivität auszuwählen. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gerne anrufen und mit uns besprechen, welche Aktivität für dich und deine Gruppe die richtige ist!

Generell sind eine gute Gesundheit und grundlegende Schwimmkenntnisse für alle Teilnehmer/innen erforderlich.

Für die Touren der Stufen 1 und 2 sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Level 3-Touren sind nur für sportliche Personen mit Abseil- und Canyoning-Erfahrung geeignet.

Level 4-Touren erfordern, dass du das aktive Abseilen beherrschst und in der Vergangenheit mit uns Canyoning gemacht hast oder vor der Tour ein Abseiltraining mit uns absolvierst.

Wir nutzen alle verfügbaren Daten, um uns vor der Tour ein Bild von der Wetterlage zu machen, und gehen immer auf Nummer sicher. Sollte sich das Wetter kurz vor der Tour als ungünstig erweisen, wird die Tour abgesagt und du bekommst, wenn möglich, eine Ersatztour oder einen Ersatztermin angeboten. Andernfalls stellen wir dir einen Gutschein aus, damit du ein anderes Mal kommen kannst. Sollten wir im Canyon von einem Gewitter überrascht werden, brechen wir die Tour ab und verlassen den Canyon über den nächstmöglichen Notausgang. Bitte beachte, dass Regen nicht zwangsläufig bedeutet, dass eine Tour abgesagt wird. Bitte sei pünktlich an der Basis, es sei denn, wir rufen dich an, um die Tour abzusagen!

Solange wir in der Lage sind, die Sicherheit unserer Gäste zu garantieren, wird die Tour nicht abgesagt. Das gilt insbesondere für Canyons mit Wasserkraftinfrastruktur (Stauseen), in denen das Regenwasser möglicherweise nie in den Canyon gelangt. Wenn die Tour abgesagt wird, bemühen wir uns, eine alternative Tour oder ein alternatives Datum anzubieten, oder wir stellen einen Gutschein aus, damit du ein anderes Mal kommen kannst.

Wir statten unsere Gäste mit hochwertiger und vollständig CE-geprüfter Canyoning-Ausrüstung aus, damit du dich in der Schlucht wohl, warm und sicher fühlst. Du brauchst deinen eigenen Badeanzug, den du unter dem Neoprenanzug tragen kannst.

• 5mm Neoprenanzugboden („farmer john“)
• 5mm Neoprenjacke mit Kapuze
• 3mm Neoprensocken
• Premium Five-Ten oder Adidas Canyoning-Schuhe
• Petzl Canyoning Gurtzeug (CE-Norm) mit zwei Sicherheitsleinen
• Canyoning-Helm (CE-Norm)
• Schwimmweste (CE-Norm) auf Anfrage erhältlich

Ja! Wir freuen uns über individuelle Buchungen. Unsere Touren können direkt online gebucht werden. Die Tourdaten mit verfügbaren freien Plätzen werden in unserem Buchungssystem angezeigt. Bitte beachte, dass die Tour nicht durchgeführt wird, wenn die Mindestteilnehmerzahl (in den Tourdetails angegeben) nicht erreicht wird. In diesem Fall benachrichtigen wir dich mindestens einen Tag vor der geplanten Tour und erstatten dir den Betrag oder helfen dir bei der Umbuchung auf ein anderes Datum.

Wir bieten keinen Rücktransport der Teilnehmer zur Einschiffungsstelle an. Öffentliche Verkehrsmittel (Postbus) sind leicht verfügbar. Wenn du einen Shuttle mit deinem eigenen Fahrzeug machen möchtest, bringen wir deine(n) Fahrer gerne mit uns zurück zur Einschiffungsstelle, aber bitte beachte, dass es nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen gibt.

Alle persönlichen Ausrüstungsgegenstände, die du trocken halten möchtest, werden von unserer Basis zum Startpunkt transportiert und warten dort auf dich, wenn du ankommst. Das ist natürlich im Preis inbegriffen.

Es ist möglich, dass unsere Boote kentern, aber das passiert beim Funrafting nur selten. Vor der Fahrt erhältst du eine ausführliche Sicherheitseinweisung, und wenn du doch einmal kentern solltest, helfen dir unsere Guides.

Ja, das Schwimmen ist auf einigen Abschnitten erlaubt. Andere Abschnitte sind jedoch nicht zum Schwimmen geeignet. Unsere Guides informieren dich daher ausführlich über die Gefahren, die richtige Technik und die Stellen, an denen es in Ordnung ist, zu schwimmen.

Regen ist normalerweise kein Problem für Funrafting-Touren, es sei denn, er ist sehr stark. Blitze sind jedoch eine ernste Gefahr. Sollte kurz vor der Tour ein Gewitter aufziehen, wird die Tour abgesagt und du bekommst, wenn möglich, einen Ersatztermin angeboten. Andernfalls stellen wir dir einen Gutschein aus, damit du ein anderes Mal kommen kannst. Sollten wir auf dem Fluss von einem Gewitter überrascht werden, brechen wir die Tour ab und verlassen den Fluss über die nächstmögliche Ausfahrt.

Nein, unsere Funrafting-Touren finden bei jedem Wetter statt, es sei denn, es gibt ein Gewitter.

Obwohl du die meiste Zeit deiner Funrafting-Tour außerhalb des Wassers verbringen wirst, ist es wichtig, dass du vorbereitet bist, wenn du schwimmen gehen möchtest! Unsere Ausrüstung sorgt dafür, dass du es im Boot warm und bequem hast. Du musst deine eigene Badehose und Schuhe mitbringen.

Jedes Team von drei bis fünf Personen bekommt außerdem ein hochwertiges aufblasbares Miniboot zur Verfügung gestellt.

• 3,5 mm Neopren-Shorty (wenn das Wetter es erfordert)
• Wasserfeste Spritzjacke (wenn das Wetter es erfordert)
• Schwimmweste (CE-Norm)
• Helm
• Paddel

Nein, aus logistischen Gründen können wir Funrafting leider nur für Gruppenbuchungen anbieten. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 8 Personen. Wenn du eine Aktivität als Einzelperson oder Kleingruppe buchen möchtest, sieh dir bitte unsere Canyoning- oder Biketouren an.

Nein, Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Unsere Guides werden dir zu Beginn der Tour alles beibringen, was du wissen musst. Alles, was du brauchst, sind grundlegende Schwimmkenntnisse.