FAQ

Non ! Nos activités doivent être prises au sérieux et exigent une concentration et une capacité de réaction totales. Nous refuserons des invités individuels ou le groupe entier au moindre signe de consommation d’alcool.

Tolérance zéro !

Non, la couverture d’assurance est de la responsabilité du participant. Nous partons du principe que nos clients disposent d’une assurance accident et santé valide, incluant la couverture des frais de sauvetage. Si tu as une assurance voyage, assure-toi que le canyoning est couvert par ta police.

Oui, mais seulement à tes risques et périls. Nous te recommandons de te munir d’un modèle compact étanche ou d’une caméra d’action GoPro. Ticino Adventures ne prend aucune responsabilité pour les objets de valeur apportés lors de la visite. Il est également possible de louer une GoPro auprès de Ticino Adventures.

Nos combinaisons de plongée et nos chaussettes en néoprène sont lavées soigneusement après chaque utilisation. En général, l’équipement sèche rapidement avec le temps chaud du Tessin, mais il est possible que ta combinaison soit encore humide lorsque tu la recevras. Sache que cela ne signifie pas que la combinaison n’est pas propre.

Oui. Tu n’as pas besoin d’être un nageur olympique, mais si tu ne sais pas nager, tu n’es certainement pas au bon endroit dans un canyon !

Prépare-toi à te mouiller ! Nous te fournirons tout le matériel technique, mais tu devras apporter ton propre maillot de bain et ta serviette de bain, et peut-être des sous-vêtements de sport synthétiques ou mérinos à porter sous ta combinaison de plongée si tu as facilement froid. Nous te recommandons d’apporter des lentilles de contact jetables si tu portes habituellement des lunettes. Bien sûr, il est également important d’apporter tes médicaments personnels, comme un spray contre l’asthme, un épi-pen ou des médicaments contre les allergies, et d’informer ton guide de ton état de santé.

N’apporte pas tes objets de valeur. Bien que tout ce qui sera laissé dans notre base pendant ton excursion sera tout à fait sûr, Ticino Adventures ne peut pas prendre la responsabilité de tes objets de valeur.

Oui, en raison de notre logistique, une réservation préalable est obligatoire. Nous acceptons les réservations de dernière minute, mais nous ne pouvons pas garantir qu’une place sera disponible ; c’est pourquoi nous te recommandons vivement de réserver au moins quelques jours à l’avance. Nous confirmerons chaque réservation par email et inclurons toutes les informations importantes concernant ta visite. En réservant, tu reconnais nos conditions générales.

Les conditions requises pour chacun de nos voyages sont indiquées dans la description de l’activité individuelle. Il est de la responsabilité du participant de choisir une activité appropriée. Si tu n’es pas sûr, n’hésite pas à nous appeler pour discuter de l’activité qui te conviendrait le mieux, à toi et à ton groupe !

D’une manière générale, tous les participants doivent être en bonne santé et savoir nager.

Les circuits de niveau 1 et de niveau 2 ne nécessitent aucune expérience préalable.

Les circuits de niveau 3 ne conviennent qu’aux personnes athlétiques ayant une expérience de la descente en rappel et du canyoning.

Les circuits de niveau 4 nécessitent que tu maîtrises la descente en rappel active et que tu aies déjà fait du canyoning avec nous ou que tu aies suivi une formation de descente en rappel avec nous avant le circuit.

Nous utilisons toutes les données disponibles pour comprendre la situation météorologique avant la visite, et nous péchons toujours par excès de prudence. Si la météo semble défavorable peu de temps avant la visite, celle-ci sera annulée et on te proposera une visite ou une date de remplacement si possible. Sinon, nous te remettrons un bon pour que tu puisses venir une autre fois. Si nous sommes surpris dans le canyon par un orage, nous interromprons la visite et quitterons le canyon par la prochaine sortie de secours possible. Sache que la pluie n’entraîne pas nécessairement l’annulation de l’excursion ; présente-toi à la base à l’heure, sauf si nous t’appelons pour annuler l’excursion !

Tant que nous sommes en mesure de garantir la sécurité de nos invités, la visite ne sera pas annulée. Cela s’applique particulièrement aux canyons dotés d’infrastructures hydroélectriques (réservoirs) où l’eau de pluie pourrait ne jamais arriver dans le canyon. Si la visite est annulée, nous nous efforcerons de proposer une autre visite ou une autre date, ou nous émettrons un bon pour que tu puisses venir une autre fois.

Nous fournissons à nos clients un équipement de canyoning de première qualité et entièrement testé CE pour que tu sois à l’aise, au chaud et en sécurité dans le canyon. Tu auras besoin de ton propre maillot de bain à porter sous la combinaison.

• Fond de combinaison en néoprène de 5 mm (« farmer john »)

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• Veste en néoprène de 5 mm avec capuche
• Chaussettes en néoprène de 3mm
• Premium Five-Ten ou chaussures de canyoning Adidas
• Harnais de canyoning Petzl (CE-Norm) avec deux lignes de sécurité
• Casque de canyoning (CE-Norm)
• Gilet de sauvetage (CE-Norm) disponible sur demande

Oui ! Nous acceptons les réservations individuelles. Nos visites peuvent être réservées directement en ligne. Les dates des circuits avec des places libres sont affichées sur notre système de réservation. Sache que la visite ne se déroulera pas si elle n’a pas le nombre minimum d’invités (indiqué dans les détails du voyage). Dans ce cas, nous te préviendrons au moins un jour avant la date prévue de la visite et nous te rembourserons ou nous t’aiderons à effectuer une nouvelle réservation à une autre date.

Nous ne proposons pas de transport aller-retour des participants au point d’embarquement. Les transports en commun (car postal) sont facilement accessibles. Si tu souhaites faire une navette avec ton (tes) véhicule(s), nous serons heureux de ramener le(s) conducteur(s) de ton véhicule au point d’embarquement avec nous, mais sache que le nombre de places est limité.

Tout le matériel personnel que tu souhaites garder au sec sera transporté depuis notre base jusqu’au point de débarquement et t’attendra à ton arrivée. Bien sûr, cela est inclus dans le prix.

Il est possible que nos bateaux chavirent, mais cela arrive rarement pendant le funrafting. Un briefing de sécurité approprié sera donné avant l’excursion et si un chavirement se produit, tu seras aidé par nos guides.

Oui, la baignade est autorisée sur certains tronçons. Cependant, d’autres sections ne sont pas recommandées pour la baignade, c’est pourquoi nos guides t’informeront en détail des dangers, de la bonne technique et des endroits où l’on peut se baigner.

La pluie n’est généralement pas un problème pour les circuits de funrafting, à moins qu’elle ne soit très forte. La foudre, par contre, est un danger sérieux. Si un orage survient peu de temps avant l’excursion, celle-ci sera annulée et une autre date te sera proposée si possible. Sinon, nous émettrons un bon pour que tu puisses venir une autre fois. Si nous sommes surpris sur la rivière par un orage, nous interromprons l’excursion et quitterons la rivière par la prochaine sortie possible.

Non, nos excursions en funrafting ont lieu par tous les temps, sauf en cas d’éclairs.

Bien que tu passes la plupart du temps hors de l’eau lors d’une excursion en funraft, il est important d’être préparé si tu décides d’aller te baigner ! Notre équipement te permettra de rester au chaud et à l’aise dans le bateau. Tu dois fournir ton propre maillot de bain et tes propres chaussures.

Chaque équipe de trois à cinq personnes disposera également d’un mini-raft gonflable de haute qualité.

• Courtoisie en néoprène de 3,5 mm (si le temps le nécessite)

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• Gilet anti-éclaboussures résistant à l’eau (si le temps le nécessite)
• Gilet de sauvetage (norme CE)
• Casque
• Pagaie

Non, malheureusement, pour des raisons de logistique, nous ne pouvons proposer le funrafting que pour les réservations de groupe. Le nombre minimum de participants est de 8 personnes. Si tu souhaites réserver une activité en tant qu’individu ou petit groupe, jette un coup d’œil à nos circuits de canyoning ou de vélo.

Non, une expérience préalable n’est pas nécessaire. Nos guides t’apprendront tout ce que tu dois savoir au début de l’excursion. Il suffit d’avoir des connaissances de base en natation.